Site vitrine ou site marchand ?

Vous avez décidé de créer votre site internet. Et vous avez raison ! A ce stade, il est utile voire indispensable de s’interroger sur le type de site web dont vous avez besoin. 

Site vitrine ? Site e-commerce ? Quelle est la différence ?

Vous hésitez encore entre les deux ? Pas de panique !  Dans cet article, analysons ensemble le type de site qui vous conviendra le mieux.

Qu’est-ce qu’un site vitrine et à quoi sert-il ?

Le site vitrine est la vitrine virtuelle de votre entreprise dans laquelle vous allez pouvoir intégrer une quantité infinie d’informations. C’est l’espace sur lequel vous allez présenter vos services, votre entreprise ou même vos réalisations si vous êtes artisan. Son rôle est essentiel dans l’image de marque de votre entreprise.

Quels sont ses avantages ?

84 % des consommateurs d’aujourd’hui pensent qu’un site web rend votre entreprise plus crédible et 56 % des gens déclarent même qu’ils ne feraient pas confiance à une entreprise sans site web.

1/ Etre présent en ligne. C’est le show-room de votre marque, votre carte de visite. Il va vous permettre d’être visible des 86 % des internautes recherchant des informations en ligne avant d’acheter. Ce serait dommage de passer à côté non? 

2/ Se démarquer de la concurrence. Un site vitrine ne vend rien. Il vous faudra donc vous  démarquer avec un site internet très qualitatif, du contenu intéressant et un web design attractif et intuitif. Un bon référencement naturel vous permettra de remonter dans les moteurs de recherche devant vos concurrents.

3/ De répondre aux attentes du client. Présenter juste une carte de visite ne suffit pas. Il vous faudra adapter votre contenu et votre ton à votre cible. Imaginez vous rentrer dans une boutique pour enfants et y trouver …. des articles de sport. Impensable n’est-ce pas ? Votre cible a besoin de se reconnaître dans vos valeurs et votre discours. Vous allez ainsi créer une communauté avec laquelle vous allez pouvoir interagir et qui parlera de vous autour d’elle.

jeune femme joyeuse/creationsitepascher

4/ D’atteindre de nouveaux clients. Le web n’a pas de frontières ! 

Ouvert 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours par an ! Vos informations sont accessibles n’importe quand, et sans limite géographique ! 

5/ De peaufiner votre stratégie webmarketing à moindre coût. Un site vitrine ne nécessite pas une veille constante. Une fois bien référencé, le site reste actif tout au long de l’année et vous garantie une visibilité permanente, sans intervention régulière.

Dans quel cas créer un site vitrine ?

Un site vitrine s’adresse à toutes les entreprises souhaitant avoir une présence sur le web. Notez qu’avec ce type de site, vous ne pourrez pas proposer de transactions directes en ligne. Par contre, il est recommandé d’y préciser des informations essentielles, comme le numéro de téléphone ou l’adresse email, par exemple, afin de permettre aux internautes de vous contacter. 

Prêt à créer le vôtre ? Besoin d’aide ?

Qu’est-ce qu’un site e-commerce et à quoi sert-il ?

Souvenez-vous de “la vente par correspondance”. Ce gros catalogue papier à partir duquel on pouvait acheter à peu près tout. Grâce à Internet, la vente à distance s’est simplifiée et internationalisée avec le e-commerce (“electronic commerce”). 

Appelé aussi site marchand, c’est une boutique en ligne qui permet de procéder à des échanges commerciaux entre particuliers ou professionnels.

Contrairement au site vitrine, il vous permet de générer du chiffre d’affaires en permettant à vos visiteurs d’acheter vos produits ou services depuis un ordinateur, une tablette ou un smartphone (en augmentation constante). Et ça, sans bouger de leur canapé ! 

Il peut aussi s’accompagner d’un espace de vente physique.

On trouve des sites marchands dans tous les domaines d’activités : décoration, voyage, bricolage, mode, automobile, culture…

Comment fonctionne un site e-commerce ?

Quels sont ses avantages ?

La part du e-commerce sur l’ensemble des achats en France ne cesse de progresser. Elle représente aujourd’hui 13,4 % du commerce de détail (Chiffres Fevad). 

Et la croissance n’est pas prête de s’arrêter car le nombre de sites e-commerce explose (27 000 nouveaux sites par an).

Donc, si vous avez un produit ou un service à vendre, créer une boutique en ligne est incontournable. Il vous permettra de :

1/ Etre visible : selon une étude menée par la Fevad/CSA en 2019, 56% des français font des recherches sur Internet avant l’achat d’un produit ou un service, 52% recherchent et localisent les magasins et 38% consultent les avis, comparent les prix en ligne juste avant d’acheter.

2/ Toucher plus de clients et mieux ciblés : Grâce aux moteurs de recherche et à un bon référencement, vous allez pouvoir toucher un public nettement plus ciblé, surtout plus important que celui que vous pourriez trouver avec une boutique physique.

3/ Une boutique à moindre coût : Ouvrir une boutique physique nécessite d’acheter ou louer un local et cela demande d’avoir plusieurs milliers d’euros avant même l’ouverture. Ces coûts sont considérablement réduits avec une boutique en ligne. 

4/ Des horaires de travail flexibles : vous n’aurez pas à subir les contraintes horaires qu’impose une boutique physique. Vos heures de travail seront désormais totalement flexibles ! Vous pourrez même travailler la nuit puisque, sur Internet, votre boutique reste ouverte non stop.

5/ Votre boutique est ouverte 24h/24 et 7j/7 :   Pendant que vous dormez, votre site vous rapporte de l’argent. Oubliez les contraintes législatives imposées aux commerces traditionnels, les obligeant, par exemple, à ouvrir de 9h à 19h. Cette vaste amplitude horaire permet de toucher des clients du monde entier, et toutes les personnes travaillant à des horaires décalés n’ayant pas forcément le temps disponible pour faire leurs courses en magasin.

 6/ Actualiser votre vitrine en quelques clics : Vous pouvez changer régulièrement la présentation de votre site web pour le rendre plus attractif, ou même de le personnaliser en fonction des tendances et des clients. Cela vous permettra de les fidéliser.

7/ Acquisition d’un fichier client simplifiée : Pour un internaute, il est normal de donner quelques renseignements civils au moment de son achat sur internet. Les boutiques en ligne collectent ainsi des informations capitales pour mettre en place des actions marketing et fidéliser sa clientèle.

Comment créer un site marchand ?

Il existe pour cela des plateformes spécialisées (Prestashop, Shopify). Sachez que la construction d’un site e-commerce est un peu plus complexe qu’un site vitrine. Certains éléments sont indispensables :

  • les produits ou services proposés avec les caractéristiques et les prix
  • le panier qui permet à l’internaute d’acheter plusieurs articles
  • le paiement sécurisé
  • une page spécifique pour les CGV ou CGU
  • un module de suivi de commande

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